Terugbetalingsbeleid

Devoluciones y reembolsos

Derecho de desistimiento

Como consumidor en la Unión Europea, tienes derecho a devolver tu pedido en un plazo de 14 días naturales desde su recepción, sin necesidad de justificación (este es el mínimo legal — ampliable si tu negocio ofrece más).

Condiciones de la devolución

El artículo debe devolverse en el mismo estado en que se envió, sin uso adicional al necesario para comprobar su naturaleza y características. Al tratarse de piezas vintage/segunda mano, se evaluará el estado de conservación descrito originalmente en la ficha del producto.

Cómo devolver un artículo

Escríbenos a través de nuestra página de contacto indicando tu número de pedido. Te confirmaremos la dirección de devolución: [RELLENAR: dirección de devolución si es distinta a la dirección registrada].

Gastos de devolución

[RELLENAR: indica si los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador o de Brookiez Bazar].

Reembolso

Una vez recibido y verificado el artículo, procesaremos el reembolso en un plazo de [RELLENAR: número de días hábiles, ej. "14 días hábiles"] a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

Excepciones

[RELLENAR: indica si hay artículos "venta final" no reembolsables — habitual en algunas piezas vintage muy limitadas — o elimina esta sección si no aplica].